15
de mayo de 2004
CONTUNDENTE
RESPUESTA DE LOS USUARIOS DE FERROCARRILES
METROPOLITANO,
Entre
las 9 y las 14 horas del día de ayer DE.U.CO. ,CENTRO de EDUCACIÓN al
CONSUMIDOR, UNION de CONSUMIDORES de ARGENTINA y CONSUMIDORES LIBRES,
realizaron una ENCUESTA a los usuarios del RAMAL SAN MARTÍN de la empresa
FERROCARRILES METROPOLITANO, que circula entre las estaciones de RETIRO y PILAR.
La
ENCUESTA que fue respondida por 586 usuarios se basó en cuatro ejes: TIEMPO de
ESPERA, SEGURIDAD, COMODIDAD e HIGIENE.
De
acuerdo a los resultados de la encuesta la intimación realizada por el gobierno
nacional , otorgándole 72 horas a la empresa para la normalización de la
prestación del servicio no ha dado resultado.
Sobre
586 usuarios consultados, 263 personas ( 44,88% ) señalaron que el tiempo de
espera habitual para acceder al servicio supera los 20 minutos de demora.;
237 usuarios ( 40,61 % )
respondieron que no se sienten nada seguros , 283 usuarios ( 48,12 % )
manifestaron que no hay ninguna comodidad y 302 usuarios ( 51,53% ) advierten ninguna higiene en las
unidades.
A
partir de estos resultados, las
entidades de usuarios solicitarán una urgente reunión con el Secretario de
Transportes de la Nación para requerir la creación de una Comisión de
Usuarios del Servicio Ferroviario, en el ámbito de la Comisión Nacional de
Regulación del Transporte a fin de ejercer un control estricto, permanente y
eficaz de la prestación del servicio público de transporte ferroviario y
lograr así la calidad del servicio acorde a las necesidades de los usuarios.
