Abril de 2003

LOS ESTUDIANTES Y PADRES DENUNCIAN SERIOS INCONVENIENTES PARA OBTENER EL BOLETO ESTUDIANTIL EN LA CIUDAD DE BUENOS AIRES

                     Debido a la gran cantidad de consultas y denuncias referidas al acceso del boleto estudiantil por parte de las empresas de transporte automotor de pasajeros que presentan servicios en el ámbito de la ciudad de Buenos Aires, entidades de defensa del consumidor y DEUCO hemos mantenido reuniones con alumnos, padres, cooperadores escolares quienes manifestaron su disconformidad respecto al acceso de dicho beneficio.

Los usuarios han señalado que los requerimientos por parte de las empresas obstaculizan el acceso al boleto estudiantil de gran cantidad de alumnos, desalentados por los inconvenientes para acceder al beneficio.

En efecto, luego de realizar un relevamiento telefónico consistente en la verificación de las distintas condiciones que imponen las empresas de transporte a los beneficiarios, y de recopilar la información legal y el asesoramiento por parte del señor Julio Rearte jefe del área del transporte público de pasajeros, de este organismo, se constataron inconvenientes que dificultan y/o impiden acceder al boleto estudiantil por parte de los alumnos de los establecimientos educativos.

Se relevaron las condiciones presentadas por noventa y nueve empresas de un total de 105, y de su respuesta surgen las siguientes conclusiones:

Ø      El 29% cobra el carnet, y los precios varia entre $ 1 y $ 7.

Ø      El valor del boleto difiere en la comparación entre empresas; el  12% cobra 0.375 pesos, el 9% cobra 0.350 pesos, el 16% cobra 0.40 pesos y el 2% cobra 0.38 pesos, siendo que su precio, debería ser del 50% del boleto minino según resolución 2/89es decir 0.375.

Ø      El 5.9 % de las empresas exigen que la foto sea tomada y  abonada en la empresa junto con el valor del carnet.

Ø      El 63% de las oficinas de cabeceras de las empresas de transporte donde  se tramita el abono se encuentran en la provincia de Buenos Aires, en localidades tan apartadas como, Merlo, Morón, Isidro Casanova, Florencio Varela, significando para el usuario: un valor agregado al boleto estudiantil, en horas destinadas a la obtención del mismo y que eventualmente significa  un lucro cesante en su actividad laboral.

Ø      Por otra parte, las empresas 86 y 166 aplican una metodología diferente facilitando la compra del boleto dentro mismo de la unidad de transporte automotor.

Lo expuesto a la vez que confirman la denuncia de padres y alumnos demuestra que:

  1.  La falta de reglamentación del valor del carnet  facilita el cobro diferenciado entre empresas con perjuicio de los usuarios.
  1. En algunas de las empresas se exige como condición para acceder al  beneficio, abonar la foto significando una vez mas un  perjuicio para los usuarios.
  1. El costo del boleto no es uniforme entre empresas, excediendo en algunos casos el valor permitido según resolución 2/89, que es  de $ 0.375.
  1. Se exige la compra anticipada de los boletos correspondiente al mes en curso obligando al pago por adelantado lo que dificulta el acceso al beneficio de quien no dispone de dicho importe.
  1. La venta de los boletos se realiza únicamente en una de las cabeceras de las empresas, que se encuentran, en su gran mayoría, fuera del radio de la ciudad de Buenos Aires, con horarios de atención al publico,  acotados, obligando a padres y/ o alumnos a perder un día de trabajo y/o estudio para realizar la compra con el consiguiente perjuicio que implica.
  1. Los boletos tienen un vencimiento mensual, de esta forma, quien por motivos personales no hizo uso de los mismo, ha abonado pasajes  sin darle el uso correspondiente.
  1. La condición impuesta por las empresas de adquirir los boletos entre el 1 y el 10 de cada mes, impide que un sector de la población que percibe sus haberes en fechas posteriores, tengan acceso al boleto estudiantil.
Atendiendo a los reclamos recibidos en distintas reuniones mantenidas con alumnos de escuelas secundarias, padres y miembros de Asociaciones Cooperadoras, DE.U.CO. y otras Asociaciones de defensa de usuarios y consumidores, realizamos en el día de la fecha una presentación ante la C.N.R.T. a los efectos de lograr una solución favorable a los usuarios del servicio respecto de los inconvenientes señalados que, tal como lo expresan padres, alumnos y cooperadores, impiden el acceso de gran cantidad de alumnos al BOLETO ESTUDIANTIL, neutralizando el efecto positivo de la ley que inspirara dicho beneficio y contribuyendo, por otra parte, a incrementar los índices de deserción escolar que en la actualidad afectan al sistema educativo.

Ver: Clarín 05-05-2003

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