30 de julio de 2006
LA INVESTIGACIÓN DEL APAGÓN ELÉCTRICO DEBE CONTEMPLAR EN PRIMER LUGAR LA RESPONSABILIDAD DE EDESUR EN EL MANTENIMIENTO, EL CONTROL Y LA VIGILANCIA DE LA SUBESTACIÓN PERITO MORENO.
No es la primera vez que la empresa EDESUR es la responsable de un apagón eléctrico que afecta a centenares de miles de usuarios con los consiguientes perjuicios morales, económicos y a la seguridad y la vida de las personas.
Conviene recordar en ese sentido, el gigantesco apagón que EDESUR protagonizó en el año 1999 cuando dejó sin servicio durante 11 días a 200.000 usuarios de la Ciudad de Buenos Aires, que resulta el primero pero no el único antecedente de la empresa respecto a cortes prolongados del servicio.
En agosto de 2003 , 3 torres de alta tensión pertenecientes a EDESUR se cayeron en el distrito de Esteban Echeverría lo que produjo el corte del servicio por espacio de varias horas a 390.000 usuarios de la empresa de varios barrios porteños y localidades del sur del Gran Buenos Aires.
En esa oportunidad para deslindar su responsabilidad respecto a la seguridad de las torres de alta tensión , la empresa atribuyó el siniestro a un atentado ya que manifestó a través de su vocero, que “ las torres se cayeron porque se habían cortado los tensores en forma intencional” .
En el reciente incendio de la Subestación Perito Moreno, la empresa no atribuyó en forma directa la responsabilidad del siniestro a un atentado pero sugirió que pueda existir esa posibilidad.
Debe precisarse al respecto , que la empresa EDESUR es la responsable de la operación, mantenimiento, control y vigilancia de la Subestación Perito Moreno y por ello debe cumplir satisfactoria y eficientemente la obligación de operar y mantener las instalaciones y equipos en forma que no constituyan peligro alguno para la seguridad pública , tal como lo establece la Ley Nº 24.065, Marco Regulatorio de la Concesión.
Para evitar cualquier tipo de contingencia que pueda afectar la prestación del servicio, como la producción de un incendio, la planta debe contar con los adecuados sistemas preventivos y predictivos que detecten las probables fallas del sistema, además de un eficiente mantenimiento, operación y vigilancia de la misma.
Al producirse el incendio - más allá de si las causas que lo originaron fueron intencionales, fortuitas o por falta de mantenimiento – se verifica la primera responsabilidad atinente a la concesionaria. Por lo tanto debe determinarse en primer lugar si en la Subestación Perito Moreno la empresa EDESUR realizaba correctamente la operación del servicio y si contaba con adecuados sistemas de prevención y alerta.
Existe una responsabilidad primaria de la empresa sobre la existencia del hecho en sí – el incendio y la suspensión del servicio - y de las consecuencias del mismo , que debe ser tenida en cuenta por el organismo de control – ENRE - para disponer la correspondiente indemnización a los usuarios por la falta del servicio y por los daños que la interrupción del mismo generó a familias, comercios, etc.
Por esa razón, DEUCO, entidad integrante de la Comisión de Usuarios elevará mañana lunes 31 de julio , un petitorio al Directorio del ENRE solicitando:
· La pertinente investigación de las causas que originaron el incendio de la Subestación Perito Moreno a fin de determinar si ésta contaba con los sistemas de prevención y predicción de fallas, el adecuado mantenimiento, control y vigilancia de su funcionamiento;
· En caso de comprobarse que EDESUR no cumplió con lo señalado en el párrafo precedente, se inicie un procedimiento de sanción a la empresa por imprevisión y falta del debido control y vigilancia de la Subestación Perito Moreno;
· Se disponga el correspondiente resarcimiento económico y el reconocimiento de los daños y perjuicios ocasionados a los usuarios por el corte del suministro producido por la salida de servicio de la Subestación Perito Moreno.
EDESUR LA EMPRESA MAS SANCIONADA POR EL ENRE
EDESUR encabezó el ranking de reclamos contra las distribuidoras eléctricas – EDENOR, EDESUR y EDELAP - que recibió el ENRE durante el mes de junio de 2.006. Sobre 3.544 reclamos recibidos por el organismo de control, 1.990 correspondieron a EDESUR, el 55% del total.
Sobre el total de denuncias contra EDESUR presentadas ante el ENRE, 1.293 se formularon por falta de suministro, 141 por baja tensión y 161 por seguridad en la vía pública.
El ENRE aplicó multas a las tres empresas concesionarias por un total de $ 472.000 . EDESUR fue la que recibió mayores sanciones: deberá pagar $379.000, el 59% del total de las multas. De ese monto el ENRE determinó que $ 371.000 se destinen a compensar a los usuarios por las deficiencias del servicio de EDESUR .
Clarín.com
1-08-2006
EL CORTE AFECTO A MAS DE 800.000
PERSONAS DE 11 BARRIOS
Por el apagón del viernes, 460 usuarios ya le pidieron un
resarcimiento a Edesur
Por: Vivian Urfeig
Tenía el freezer lleno, con una de las
compras más importantes del año. Tuve que tirar todo, por eso vine a reclamar".
Mónica Zitta se acercó ayer a la sucursal de Edesur de Perón 855. Con su marido
y sus hijos vive en Bacacay y Parral, Flores. Trabaja en un banco del
microcentro y se tomó el horario del almuerzo para presentar su queja. "Los
cinco cajones estaban completos: carne, mollejas, pollo, pescado y lechón.
Calculo que perdí más de 400 pesos, además de todos los inconvenientes que
me ocasionó estar 24 horas sin luz, en un noveno piso —decía la mujer—. Empiezo
por acá, pero si no funciona sigo en Defensa del Consumidor".
Después de un fin de semana frío y oscuro para los vecinos de los once barrios
damnificados por el apagón, desde el sábado Edesur atendió llamados en su call
center, el 0810-222-0200, que concentró el grueso de los 460 reclamos
recibidos.
Entre los clientes afectados, el músico Carlos Irigoyen optó por quejarse
personalmente: el apagón le quemó la fuente de alimentación de su televisor.
Irigoyen vive en Alsina y Saavedra, y el corte lo sorprendió el viernes a las
23.30. "Media hora después la tele se prendió sola y sentí un fuerte olor a
quemado. Acá me dijeron que venga con el presupuesto del service y que llenara
un formulario", señalaba en la fila de la oficina del Microcentro.
Algo desorientada, Silvia Hernández consultaba en la de Floresta, en Alberdi
4099, cómo completar la planilla para recla mar los 185 pesos que le cobró el
técnico que reparó su videograbadora. "Mi hijo la usa muchísimo y desde el
apagón no anduvo más", contó.
Para casos como éstos, un equipo de la Defensoría del Pueblo de la Nación
recorrerá hoy las zonas afectadas y asesorará sobre el procedimiento para
pedir un resarcimiento. El corte de suministro se produjo el viernes a la noche
y afectó a 228.000 usuarios. Se ocasionó por un incendio en la subestación
Perito Moreno, de Flores. "Aún se siguen investigando las causas. Radicamos la
denuncia en la comisaría 40ª", señalaron fuentes de Edesur.
Por otra parte, el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) espera
recibir en un plazo de 15 días un informe de la distribuidora referido a las
causas del incendio. Voceros del organismo señalaron que, sobre ese informe
más una investigación de técnicos de la Facultad de Ingeniería de la Universidad
de La Plata, se determinará una posible sanción a la empresa. "La investigación
debe despejar la dudas acerca de un posible atentado, y si acaso se debió
a un accidente o a negligencia de la compañía", explicó un portavoz del ENRE.
Otra de las entidades defensoras de los consumidores coincidió en reclamar
una indemnización a los usuarios. El titular de Defensores de Usuarios y
Consumidores (DEUCO), Pedro Bussetti, dijo que "haya existido un incendio
o haya sido un atentado, fallaron o no se encontraban en funcionamiento los
sistemas de prevención de fallas. Vamos a pedir al ENRE que se sancione a la
empresa en virtud a su responsabilidad en el incendio. Y que se disponga del
correspondiente resarcimiento económico y el reconocimiento de los daños y
perjuicios ocasionados a los usuarios".
Carniceros, heladeros y pasteleros elevaron sus quejas a la Federación de
Cámaras y Centros Comerciales (Fedecámaras). "Recibimos muchos llamados de
asociados a los que se les pudrió la mercadería. Tuvieron que tirar todos los
fiambres y lácteos. Tampoco pudieron trabajar los cyber, las pizzerías y los
videoclubes", detalló su presidente, Rubén Manusovich, que anunció que
recurrirá a la Justicia para reclamar indemnizaciones a los pequeños
comerciantes.