28
de noviembre de 2005
SIGUEN SIN AGUA LOS USUARIOS DE
AGUAS ARGENTINAS EN EL PARTIDO DE QUILMES
AGUAS
ARGENTINAS no atiende los reclamos de los usuarios que realizan ante el teléfono
6319-0000
Desde
las primeras horas del día de ayer, 27 de noviembre, distintos barrios del
partido de Quilmes se encuentran
sin servicio de agua potable, a
cargo de la empresa AGUAS ARGENTINAS.
Los
usuarios que se comunicaron con DEUCO, señalan que la empresa no atiende los
reclamos que se efectúan ante el teléfono dispuesto para esa función y por lo
tanto no obtienen respuesta sobre cuál ha sido la causa que provocó la
interrupción del servicio y cuánto demorará en reintegrarse el mismo.
Por
esa razón , DEUCO intentó comunicarse con el teléfono 6319-0000 de atención
al cliente y no obtuvo respuesta. En dicho teléfono se le expresa al usuario el
horario de atención de lunes a viernes pero no
se ha dispuesto la atención de los reclamos durante todos los días del
año las 24 horas, como corresponde realizar a una empresa de servicios públicos.
En
razón de ello, DEUCO se comunicó con un representante del área institucional
de la empresa – Marcelo Bertolino - quien manifestó lo siguiente:
A
las 4 horas del día de la fecha se produjo una interrupción del servicio eléctrico
en las áreas de las empresas EDENOR y EDESUR, que originó la interrupción del
funcionamiento de las plantas elevadoras de agua.
Al
retornar el suministro eléctrico se pusieron en funcionamiento dichas plantas
elevadoras produciéndose una rotura de un caño de 1200 mmm. de la planta
elevadora de Bernal, que provocó la salida del sistema y la interrupción del
servicio en el partido de Quilmes.
De
acuerdo a lo expresado por Bertolino, el servicio se reintegraría en las últimas
horas del día domingo.
En
función de lo expresado por el representante de AGUAS ARGENTINAS, DEUCO, le
requirió al funcionario que la empresa restableciera en forma inmediata la atención de los reclamos de los
usuarios y que emitiera un comunicado informándole a la población de estado de
la situación , de
los trabajos que se desarrollaban para solucionar el siniestro y se
informara la hora en que se
reintegraría el servicio.
Sin
embargo, a pesar de lo expresado por el representante de AGUAS ARGENTINAS, hasta
la fecha ( 7 horas del 28/11/05 ) continúa interrumpido el servicio en el
partido de Quilmes.